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キャンセルについて

発送手続き後のご注文のキャンセルについては、以下のキャンセルポリシーに沿って承ります。
キャンセルのご依頼は、お問い合わせフォームよりご注文番号とキャンセル理由を明記の上、ご連絡をお願いいたします。

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キャンセルポリシー

未装着のタイヤのみをキャンセルの対象としております。
装着済みの場合はキャンセルまたは返品をいたしかねますので、ご了承ください。

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キャンセルの手数料について

発送手続き後のキャンセルおよび返品ご希望の際にはキャンセル手数料が発生いたします。
お問い合わせフォームよりキャンセルまたは返品のご希望をご連絡いただいたタイミングに応じて、下記の計算にて手数料が生じますので、ご了承くださいませ。

タイヤ単品にかかるキャンセル料

1.商品発送完了前:商品代金の5%
2.商品到着後 5日以内:商品代金の10%+返送費用
3.商品到着後 6日以上~15日以内:商品代金の15%+返送費用
4.商品到着後16日以上の場合:キャンセルはいたしかねます。
5.商品到着後 5日以内、かつ商品に初期不良が認められる場合:無料

タイヤ+ホイールセットにかかるキャンセル料

商品発送完了前:商品代金の5%
発送完了後:キャンセルはいたしかねます。

※返品および交換は初期不良(メーカー製造段階での不具合)があるもので、未装着かつ商品到着後5日以内にご連絡いただいたものに関し承っております。
以下のいずれかに該当する場合は返品はお受けできませんので、ご了承くださいませ。

・ご連絡なく商品を返送なされた場合
・一度でも装着された場合
・商品お受け取り後に商品に傷や破損が生じた場合
・その他、お客様都合での返品および交換

発送手続き後のキャンセルおよび返品ご希望の際にはキャンセル手数料が発生いたします。
お問い合わせフォームよりキャンセルまたは返品のご希望をご連絡いただいたタイミングに応じて、下記の計算にて手数料が生じますので、ご了承ください。

必要手数料は商品代金※1と返送費用※2の合計に、キャンセル申請時期に応じた数値(1~5)を乗じたものとします。

※1 商品代金:返品ご希望の商品代金合計+税(送料・取付工賃は除く) ※2 返送費用:往復の返送料(購入商品数×購入時の送料×2(往復)+税)

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初期不良がございました場合

お手数ですが、お問い合わせフォームよりご注文番号・氏名・お電話番号・メールアドレスをご記載の上、初期不良の詳細につきましてご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただいた内容を確認後、良品への交換手続きを行わせていただきます。

発送手続き後のキャンセルおよび返品ご希望の際にはキャンセル手数料が発生いたします。
お問い合わせフォームよりキャンセルまたは返品のご希望をご連絡いただいたタイミングに応じて、下記の計算にて手数料が生じますので、ご了承ください。

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返品・交換のご連絡について

お問い合わせフォームより「返品・交換のご依頼」を選択の上ご連絡ください。
その際、マイページにてご確認いただけるご注文番号の記載をお願いいたします。

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返金処理の開始時期について

返品商品が当社に到着したことを確認次第、返金処理を行わせていただきます。

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クレジットカードをご選択の場合

ご利用のクレジットカード会社に対し、当社より請求の取消を行います。
取消申請のタイミングによっては、商品代金が引き落とされたのち、翌月にカード会社からの振込による返金となる場合もございます。ご了承ください。

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銀行振込をご選択の場合

ご指定いただいた口座にお振込いたします。

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